HILFE/FAQ's

Produkte:

Wie finde ich die richtige Grösse:

Zum Finden der richtigen Größe hilft unsere Größentabelle, die sie bei jedem Shopartikel finden, als PDF.

Abwicklung:

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• VISA
• Master Card
• Sofortüberweisung eps
• PayPal

Zum Schutz der Daten verwenden wir geprüfte Verschlüsselungstechnologien. Mit dem SSL (Secure Socket Layer) werden sämtliche Daten verschlüsselt an uns übermittelt und vertraulich behandelt.

Kann ich bestellte Ware wieder zurück senden?

Ja, sofern es sich nicht um SALE-Artikel handelt (SALE-Artikel können nicht retourniert werden).
Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Retouren mit beigelegtem Retourenschein entgegennehmen können.

Wie lange kann ich einen Artikel umtauschen?

Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und nur in Originalverpackung retour genommen werden.

SALE-Artikel, später eintreffende oder beschädigte Ware können wir leider nicht zurücknehmen.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich die falsche Größe/Farbe bestellt habe?

Nach einer positiven Eingangsprüfung der Ware gibt es eine Rückerstattung in Form einer Rückzahlung. Diese entspricht dem Netto-Warenwert der zurück gesendeten Ware und beinhaltet keine Versandkosten.

Kann ich die Bestellung ändern/stornieren?

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, können wir keine Änderungen/Stornierungen mehr tätigen. Die falsch bestellte Ware kann jedoch zurückgesendet werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir sind stets bemüht, die bestellte Ware noch am selben Tag zu versenden. In der Regel dauert es maximal 48 Stunden, bis die Ware eintrifft.

Online Shop:

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wählen Sie im Login unter https://shop.albiro.at/customer/account/login/ "Passwort vergessen?" aus. Anschließend geben Sie die E-Mail Adresse ein und wir senden Ihnen einen Link zu, mit welchem Sie sich ganz einfach ein neues Passwort anlegen können.

Werden meine Daten sicher verwaltet?

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Hinterlegte Daten im Webshop nutzen wir, um Sie über den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung zu informieren oder Sie per Newsletter über aktuelle Aktionen oder Neuheiten zu informieren. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter: https://shop.albiro.at/datenschutzerklarung